Reembolso e compensação
Voos
Reembolso
Se desejar seu dinheiro de volta, explicaremos nossa política: quando você é qualificável e como solicitá-lo.
Compensação
Seu voo foi cancelado, atrasado ou remarcado? Você pode ter direito a compensação ou reembolso.
Taxa de solidariedade
Solicite o reembolso das diferenças entre o valor cobrado e as tarifas TSBA de 2024.
Leia mais sobre
Cancelando um voo
O que fazer caso deseje cancelar (parte da) sua viagem.
Alterando um voo
Como alterar sua data de viagem, horário de partida ou destino.
Bagagem atrasada
Bagagem extraviada na chegada? Verificar como comunicar isto e recuperá-la.
Direitos do passageiro
Seus direitos em caso de cancelamentos, atrasos, rebaixamento para classe inferior e recusa de embarque. Implementação do regulamento europeu 261/2004.