Os planos de viagem às vezes podem mudar inesperadamente. Se seu voo atrasou ou foi cancelado, ou sua bagagem atrasou ou foi danificada, você pode ser qualificável a um reembolso ou compensação em dinheiro.
Se desejar seu dinheiro de volta, explicaremos nossa política: quando você é qualificável e como solicitá-lo.
Seu voo foi cancelado, atrasado ou remarcado? Você pode ter direito a compensação ou reembolso.
Reservou uma opção extra, mas não a usou? Solicite um reembolso.
Quais reembolsos e indenizações oferecemos por bagagem perdida ou danificada.
O que fazer caso deseje cancelar (parte da) sua viagem.
Como alterar sua data de viagem, horário de partida ou destino.
Bagagem extraviada na chegada? Verificar como comunicar isto e recuperá-la.
