Preços dos bilhetes, tarifas de emissão e tarifas de serviço
Sobre os preços dos nossos bilhetes
Ao fazer uma reserva on-line, sempre mostramos o tipo de tarifa com o menor preço disponível. Você pode alterar para um tipo de tarifa diferente durante o processo de reserva para aproveitar mais benefícios e outras condições (como bagagem extra ou flexibilidade para alterar as datas da viagem). Isso pode resultar em um preço de bilhete mais alto.
Os preços do bilhete no site klm.com incluem todos as taxas e adicionais:
- Taxas aeroportuárias para todos os aeroportos de onde você partirá, aonde chegará ou fará conexão/transferência
- Adicional de segurança para cobrir o seguro e as medidas de segurança
- Adicional internacional imposto pela transportadora
Você pode encontrar o preço total do bilhete, bem como um detalhamento da tarifa, taxas, adicionais e tarifa de emissão em várias etapas durante a reserva on-line. Depois da reserva, você pode encontrar tais condições no e-mail de confirmação da sua reserva ou em Minha Viagem.
Tarifas de emissão
Para bilhetes emitidos no Brasil, aplicam-se as seguintes tarifas de emissão:
- Reservas feitas pelo site klm.com: sem tarifa de emissão
- Reservas feitas em uma loja de venda de passagens da KLM ou no aeroporto: o pagamento será cobrado na moeda local. Com base na taxa de câmbio do dia da compra, as tarifas de emissão equivalem a USD 80 para bilhetes intercontinentais e USD 35 para bilhetes entre dois locais da Europa
- Reservas feitas pela Central de Atendimento ao Cliente KLM: o pagamento será cobrado na moeda local. Com base na taxa de câmbio do dia da compra, as tarifas de emissão equivalem a USD 80 para bilhetes intercontinentais e USD 35 para bilhetes entre dois locais da Europa
- Reservas feitas por meio do serviço corporativo online da Air France KLM: o pagamento será cobrado na moeda local. Com base na taxa de câmbio do dia da compra, as tarifas de emissão equivalem a USD 80
Tarifas de serviço
Se você quiser alterar a data ou a rota de sua viagem, ou solicitar um reembolso, talvez seja necessário pagar umas tarifas de serviço. Para bilhetes emitidos no Brasil, aplicam-se as seguintes condições:
Mudança de um bilhete
- Modificação do bilhete no klm.com: sem tarifa de serviço
- Modificação do bilhete em uma loja de venda de bilhetes KLM no aeroporto: as tarifas serão cobradas na moeda local. Com base na taxa de câmbio do dia da compra, as tarifas de serviço são equivalentes a USD 16 para bilhetes comprados no site da KLM ou nas lojas de bilhetes da KLM e USD 33 para bilhetes comprados em outros sites ou agências de viagens
- Modificação do bilhete por meio da Central de Atendimento ao Cliente da KLM: as tarifas serão cobradas na moeda local. Com base na taxa de câmbio do dia da compra, as tarifas de serviço são equivalentes a USD 33
- Modificação do bilhete por meio do serviço corporativo online ou offline da Air France KLM: as tarifas serão cobradas na moeda local. Com base na taxa de câmbio do dia da compra, as tarifas de serviço são equivalentes a USD 80
Reembolso de bilhetes
- Cancelamento involuntário: sem tarifa de serviço
- Cancelamento voluntário via klm.com: sem tarifa de serviço
- Cancelamento voluntário por meio de uma loja de venda de bilhetes KLM no aeroporto: a tarifa será cobrada na moeda local. Com base na taxa de câmbio do dia da compra, a tarifa de serviço é equivalente a USD 22 para os bilhetes da KLM
- Cancelamento voluntário pela Central de Atendimento ao Cliente KLM: a tarifa será cobrada na moeda local. Com base na taxa de câmbio do dia da compra, a tarifa de serviço é equivalente a USD$ 22 para bilhetes comprados no site klm.com
- Cancelamento voluntário por meio do serviço corporativo online ou offline da Air France KLM: a tarifa será cobrada na moeda local. Com base na taxa de câmbio do dia da compra, a tarifa de serviço é equivalente a USD 22
Observe que as agências de viagem definem e aplicam suas próprias tarifas de emissão e tarifas de serviço para bilhetes da KLM. Portanto, essas taxas variam de acordo com a agência.