Por que reservar diretamente no site da KLM?
Sem custos ocultos
Reserve com confiança. Nossas tarifas não escondem taxas ou surpresas desagradáveis.
Serviço de atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana
Conte com um suporte direto e personalizado sempre que precisar.
Viagem sem complicações
Aproveite uma jornada tranquila com atualizações em tempo real e reagendamento automático.
Sem custos ocultos
Preços transparentes
Somos claros sobre os custos. Ao reservar diretamente com a KLM, o preço que você vê é o preço que paga.
Sem surpresas desagradáveis
Ao reservar no site oficial da KLM, você evita taxas ocultas que costumam ser adicionadas em outros lugares.
Reserve com tranquilidade
Escolha com confiança, sabendo que sua jornada começa com transparência e comunicação clara.
Serviço de atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana
Sempre disponível
Não importa onde você esteja ou quando precisar de nós, estamos sempre prontos para ajudar, a qualquer hora.
Apoio em vários idiomas
Falamos diversos idiomas para oferecer uma comunicação clara e o apoio de que você precisa.
Entre em contato conosco do seu jeito
Você pode falar conosco pelo canal que for mais conveniente para você. Estamos aqui para ajudar, da forma que preferir.
Viagem sem complicações
Reagendamento automático
Voo cancelado? Faremos o possível para reagendar automaticamente o seu voo para a próxima opção disponível.
Sempre informado
Receba atualizações em tempo real sobre a sua viagem para se manter informado a cada etapa do caminho.
Viagens sem preocupações
Cuidamos do inesperado para que você viaje tranquilo e aproveite a experiência.
Por que escolher a KLM
Horários de voos favoráveis
Aproveite ao máximo sua viagem com horários de partida e chegada convenientes. Viaje em horários confortáveis: nossos voos se adaptam à sua agenda, e não o contrário.
Melhor companhia aérea para passageiros
Em 2025, ganhamos mais uma vez o prêmio APEX World Class Award como melhor companhia aérea para passageiros! Essa é a maior honra no prêmio global da APEX para companhias aéreas. E reconhece o nosso compromisso com você: segurança, bem-estar e sustentabilidade.
Voo alterado ou cancelado? Pode contar conosco
Você será avisado imediatamente por telefone ou e-mail sobre qualquer alteração ou cancelamento. Em seguida, começaremos a reagendar você para o primeiro voo disponível. Assim que encontrarmos um assento, entraremos em contato com os detalhes do novo voo.
Prefere outro voo ou tem dúvidas? Estamos aqui para ajudar.
Se o novo voo não for no mesmo dia, não deixaremos você desamparado. Do café a uma estadia em hotel, o seu conforto é o que mais importa para nós.
Atendimento a bordo & conforto
Nosso objetivo é o de sempre proporcionar um excelente atendimento! Caso tenha quaisquer comentários a fazer, por favor informe nossa tripulação da cabine. Eles se esforçarão ao máximo para tornar seu voo o mais confortável possível.
Aproveite mais com o Flying Blue
Como associado Flying Blue, você ganha Milhas para desfrutar de benefícios extras durante sua viagem. Mas você também pode usar suas milhas de maneiras significativas, como doações para instituições de caridade ou contribuições para SAF (combustível alternativo para aviação) adicional. Muitos associados Flying Blue já estão aproveitando ao máximo essas opções.
Valorizamos a sua opinião
Trabalhamos com institutos de pesquisa independentes para coletar sua opinião e usá-la na melhoria dos nossos serviços. Seus dados pessoais nunca são usados para ofertas comerciais ou envios promocionais sem o seu consentimento explícito.
Após o voo ou contato com a nossa Central de Atendimento, você pode ser convidado a participar de uma de nossas pesquisas:
- Pesquisas de Satisfação e Conformidade de Serviço (Kantar e Qualtrics)
- Avaliações da Central de Atendimento (BVA e MediaTech)
Estudos mais amplos de terceiros, como IATA e Schiphol. Pesquisas ad hoc com agências como Beautiful Lives, CSpace, Miles Research e outras.
Perguntas Frequentes
A KLM oferece uma viagem sem contratempos, serviços completos, flexibilidade e suporte antes, durante e depois da sua jornada.
A KLM oferece reserva fácil, check-in online, cartões de embarque digitais e atualizações em tempo real pelo app KLM.
A KLM oferece apoio contínuo pelo aplicativo, central de atendimento e alertas de viagem em tempo real.