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O Regulamento (CE) Nº 2111/2005 estabelece uma lista de companhias aéreas proibidas de operar dentro da União Europeia, por não atenderem aos padrões internacionais de segurança. Para conhecer toda a informação necessária sobre esta lista, por favor, consulte o site da Comissão Europeia. Voos operados por companhias aéreas que estão nesta lista não estão disponíveis para reserva na KLM.com.

Nesta página você pode ler o aviso aos passageiros internacionais sobre o limite de responsabilidade segundo o Tratado de Varsóvia. Acesse Aviso aos passageiros internacionais sobre limite de responsabilidade

Nesta página você encontrará informação sobre as regras de responsabilidade da companhia aérea transportadora, segundo a Convenção de Montreal de 28 de maio de 1999, a qual é implementada no Regulamento da Comunidade Europeia (CE) nº 2027/97 (como emendado pelo Regulamento (CE) nº 889/2002) e na legislação nacional dos Estados-Membros. Acesse Responsabilidade da companhia aérea transportadora em relação aos passageiros e suas bagagens

Direitos adicionais para passageiros brasileiros e suas bagagens.

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Nesta página você encontrará as Condições Gerais do Programa Flying Blue.

Você pode encontrar os termos e condições de diversos produtos e serviços da KLM nas páginas indicadas abaixo.

Termos e condições para seleção de assentos

Termos e condições para os vouchers EMD

Termos e condições para upgrades da Economy Class para a Business Class

Termos e condições do CO2ZERO

Termos e condições para bagagem extra adquirida com antecedência

Termos e condições do Voucher Wi-Fi da KLM

Termos e condições do serviço Flexibilidade (opção de bilhete)

Termos e condições do serviço Tempo para Pensar

Termos e condições das contas Air France e KLM

Termos e Condições para Conteúdo Gerado por Usuários da KLM