Declaração de privacidade

Em nossa declaração de privacidade, explicamos como coletamos e usamos seus dados pessoais quando você viaja conosco, visita nosso site, usa nosso aplicativo móvel ou de outra forma interage conosco. Leia a política com atenção.

Nosso compromisso de privacidade com você

Ao usar nossos produtos e serviços, você nos confia suas informações. Achamos esse relacionamento extremamente importante e prometemos o seguinte para você:

  • Sempre processamos seus dados de acordo com as Normas de Proteção de Dados da UE e outras legislações de privacidade aplicáveis para protegê-los contra acesso não autorizado e garantir transferências seguras de dados.
  • Somos transparentes sobre como usamos os dados coletados de você.
  • Deixamos claro para você qual é o seu benefício ao compartilhar seus dados conosco e adequamos nossa comunicação às suas necessidades e preferências.
  • Fazemos isso em uma linguagem fácil de entender durante toda a viagem da KLM e da companhia aérea parceira.
  • Colocamos você no controle de seus dados e usaremos seus comentários para melhorar continuamente.
  • Garantimos que seus dados estão seguros conosco. No caso improvável de que seus dados tenham sido violados, faremos o possível para impedir o vazamento e informá-lo imediatamente.
  • Se precisarmos divulgar seus dados fora de nossa organização, descreveremos isso explicitamente em nossa declaração de privacidade. Não compartilhamos, vendemos ou fornecemos suas informações pessoais a nenhuma organização externa sem o seu consentimento explícito.
  • Somos responsáveis por seus dados e buscamos certificações internacionais (por exemplo, ISO-27001).

Sobre esta declaração de privacidade

Esta declaração de privacidade se aplica a todos os dados pessoais que a KLM processa quando os clientes usam nossos sites ou aplicativos móveis ou nos contatam. Tratamos seus dados pessoais principalmente para gerenciar suas reservas, organizar suas viagens e compras e responder as suas perguntas. Também podemos usar seus dados para enviar ofertas ajustadas aos seus interesses e preferências.

Nesta declaração de privacidade, fornecemos mais informações sobre os dados pessoais que coletamos e usamos e quais são seus direitos. Para obter mais informações, clique no parágrafo relevante abaixo.

Consulte a política de privacidade do Flying Blue para obter mais informações sobre a coleta e uso de seus dados pessoais em relação ao nosso programa de fidelidade Flying Blue.