Alterando um voo

Seja qual for o motivo, entendemos que às vezes você precisa mudar seus planos. Deixe-nos explicar como alterar sua data de viagem, horário de partida e destino.

Como remarcar a reserva

Você reservou sua viagem via KLM, Air France ou Delta Linhas Aéreas? Dependendo das condições do seu bilhete, você pode facilmente mudar a data de sua viagem, horário de partida, e o destino do seu voo via My Trip.

Opções de voo disponíveis

Ao alterar seu voo, mostraremos automaticamente as melhores opções disponíveis. Se o preço do seu novo voo for mais alto, você terá que pagar a diferença. Infelizmente, a Central de Atendimento ao Cliente KLM não pode oferecer voos alternativos.

Já fez o check-in?

Não se esqueça de cancelar seu check-in primeiro para poder fazer alterações em seu voo.

Cancelar o check-in

Opções extras

Você reservou opções extras para seu voo original, como um assento ou uma refeição? Reservaremos automaticamente as mesmas opções para seu novo voo. Lembre-se que o preço das opções extras poderá ser mais alto. Nesse caso, você precisará pagar por esses custos adicionais ou poderá cancelar as opções extras. Se elas forem mais baratas do que em seu voo original, você receberá um voucher com o valor restante.

Solicitar reembolso de opções adicionais

Depois de uma nova reserva automática

We’re sorry we had to cancel your flight. Usually, you will automatically be rebooked to the next available option. If you’d rather go for another one, you can pick one of your likings. Follow the regular steps to choose a new flight via My Trip.

Reservas com vários passageiros

Vai viajar com amigos ou família e só quer mudar os voos de uma parte do grupo? Você pode organizar isso na seção Minha Viagem. Se o seu grupo de viagem é composto de 10 passageiros ou mais, entre em contato conosco para que possamos auxiliá-lo(a). Estamos à sua disposição.

Bilhete prêmio Flying Blue

Se você reservou um bilhete prêmio, entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente Flying Blue para alterar seu voo.

Reserva feita por meio de um agente de viagens

Infelizmente, você não pode usar o nosso sistema de reembolso online se você tiver feito a reserva através de uma agência de viagens. Aconselhamos a contatar a sua agência de viagem primeiro, pois ela tem toda a informação necessária para providenciar seu reembolso. Você pode encontrar detalhes de contato em seu site. Se você preferir, também pode entrar em contato para obter mais informações.

Custos

Os custos de alteração de seu voo dependem de sua rota, classe de viagem e tipo de bilhete.

O preço do seu novo voo pode ser mais alto, sendo que nesse caso você terá que pagar a diferença. Se o preço for inferior ao que você pagou originalmente, você receberá um voucher no valor restante.

Precisa de ajuda?

Estamos aqui para ajudar! Lembre-se de que talvez tenhamos que cobrar uma taxa administrativa para alterar seu voo. Se você reservou o tipo de bilhete Flex, adicionou Flexibilidade à sua reserva ou está voando na Classe Executiva, você não precisa pagar uma taxa.