Condições Especiais

Ao reservar um voo com a KLM, você concorda com nossas Condições Gerais de Transporte tanto para você quanto para a sua bagagem. Certifique-se também de ler estas condições adicionais.

Sobre estas condições especiais

As condições abaixo fazem parte de nossas Condições Gerais de Transporte e podem incluir adições específicas que só se aplicam ao site do país selecionado.

Leia por completo as Condições Gerais de Transporte

Reserva online

Você pode reservar voos online para um máximo de nove passageiros (adultos e crianças) por reserva. Cada adulto pode acompanhar um bebê viajando em seu colo.

A sua reserva estará confirmada assim que você receber a referência da reserva. Um e-mail de confirmação contendo todos os detalhes de sua reserva também será enviado para o endereço de e-mail que você nos forneceu.

Lembre-se que, de acordo com as disposições do regulamento da UE, o direito de retirada do cliente não se aplica a bilhetes adquiridos através de nosso site.

Tarifas

As tarifas cotadas incluem todos os impostos, exceto quando eles são cobrados localmente no aeroporto. As tarifas só são garantidas quando você tem uma referência de reserva.

Pagamento online

Você precisa de um cartão de débito ou crédito para efetuar pagamentos online. O pagamento será debitado imediatamente do cartão pela KLM. Você pode utilizar outros métodos de pagamento em alguns países, tais como transferência bancária, Apple Pay ou métodos de pagamento locais.

O pagamento é totalmente protegido através de criptografia que atende aos mais altos padrões da indústria.

Condições especiais para o site do Brasil

Além das nossas Condições de Transporte Gerais, Artigo 18, aplica-se o seguinte:

O transporte aéreo de passageiro escoltado ou sujeito a condição judicial, quando autorizado pela companhia aérea, deve ser previamente coordenado entre a entidade de Segurança Pública, a administração aeroportuária, a companhia aérea e a autoridade policial para estabelecer, de acordo com as necessidades da escolta, medidas e procedimentos especiais de segurança, embarque e desembarque, bem como de conduta a bordo. O embarque de um preso, com suas respectivas escoltas, será avaliado pela autoridade policial. Os procedimentos para embarque de passageiros escoltados ou sujeitos a condição judicial devem seguir os procedimentos de segurança aprovados no Programa de Segurança do Operador Aéreo e Programa de Segurança Aeroportuária.