Autorização médica

Ao voar com requisitos médicos especiais, pode ser necessário obter autorização médica. Verifique quando providenciar esta autorização e como funciona.

Quando providenciar

Você precisa providenciar autorização médica se:

  • estiver sofrendo de uma doença contagiosa;
  • necessitar de cuidados médicos ou depender de equipamento médico específico;
  • tiver uma condição médica que possa resultar em uma situação de risco de vida ou que possa exigir cuidados médicos excepcionais para sua segurança;
  • não puder utilizar os assentos numa posição normal e vertical;
  • estiver sofrendo de uma doença ou distúrbio físico que resulte em um comportamento incomum que possa ter um efeito adverso no bem-estar e conforto de outros passageiros ou tripulantes, ou que possa ser considerado um perigo potencial para a segurança do voo ou sua pontualidade;
  • tiver um distúrbio psicológico e não estiver acompanhado, mas precisar de ajuda.
  • tiver passado recentemente por uma cirurgia (incluindo todos os tratamentos cosméticos).

Providenciar autorização médica

Por favor, consulte o seu médico para providenciar a autorização médica. Preencha você mesmo o formulário de informações médicas A e peça ao seu médico para preencher e assinar o formulário B. Não se esqueça de nos enviar esses formulários pelo menos 48 horas antes da partida.

Abrir o formulário A de informações médicas

Abrir o formulário B de informações médicas

Cartão Médico de Viajante Frequente (Frequent Traveller Medical Card)

Se você voa pelo menos duas vezes por ano e tem um problema de saúde, pode solicitar um Cartão Médico de Viajante Frequente (Frequent Traveller Medical Card - FREMEC), para que não precise preencher os formulários todas as vezes que viajar. No entanto, você ainda terá que fazer sua reserva de assistência com pelo menos 48 horas de antecedência.

Quer solicitar um FREMEC? Certifique-se de que os formulários A e B estejam completamente preenchidos e envie um e-mail para a KLM CARES.

Solicitar um FREMEC

Cordão de Girassol

O Cordão de Girassol oferece uma maneira discreta de mostrar que você tem uma deficiência invisível e precisa de assistência adicional. Este cordão está disponível gratuitamente no balcão de check-in e no balcão de assistência de Schiphol, bem como em alguns outros aeroportos.