Menores desacompanhados

Sua criança está viajando sem um adulto acompanhante? Isso deve ser muito emocionante para eles! Com nosso Serviço para menores desacompanhados, garantimos que sua criança receba assistência de nossa tripulação de solo e de cabine. Veja quando providenciar este serviço e como ele funciona.

Serviço para menores desacompanhados

Fazemos o nosso melhor para garantir que a sua criança viaje o mais confortavelmente possível, mesmo quando viaja sozinha. Vamos garantir que elas cheguem ao avião correto, ficaremos de olho nelas durante o voo e ajudaremos em caso de atraso ou outras interrupções.

O serviço está disponível para todos os voos diretos. Transferências para menores desacompanhados são permitidas apenas em voos da KLM, Air France e Delta Air Lines.

Obrigatório para crianças de 5 a 14 anos

A sua criança tem entre cinco e 14 anos de idade e está viajando sem um adulto acompanhante com 18 anos de idade ou mais? Ou a sua criança está viajando em uma classe de viagem diferente daquela do adulto que o acompanha? Observe que você sempre deve reservar o Serviço para menores desacompanhados além do bilhete normal.

Opcional para jovens de 15 a 17 anos

Para adolescentes de 15 a 17 anos, o Serviço para menores desacompanhados é opcional. Se você optar por não reservar o serviço, consideraremos sua criança um passageiro adulto.

Em caso de atraso ou cancelamento de voo, ficaremos felizes em ajudar se sua criança mencionar sua idade e sua necessidade de assistência à nossa equipe KLM. No entanto, para supervisão dedicada em caso de interrupções de voo, certifique-se de reservar o Serviço para menores desacompanhados.

Como funciona

Se sua criança estiver viajando sozinha, você pode reservar o bilhete dela com o Serviço para menores desacompanhados obrigatório ou opcional pelo site da KLM. Certifique-se de organizar a viagem, pelo menos, 24 horas antes da partida.

Reserve um bilhete em nosso site

Dados pessoais

Após reservar o serviço, os detalhes fornecidos sobre as pessoas que trazem e buscam sua criança no aeroporto estarão disponíveis em Minha Viagem. Dessa forma, podemos garantir que a jornada da sua criança seja tranquila.

Conferir detalhes em Minha Viagem

Partida

Por favor, traga sua criança ao balcão de check-in no aeroporto pelo menos 2,5 horas antes da partida:

  1. Traga um documento de identificação válido para sua criança e para a pessoa que a levará ao aeroporto.
  2. A pessoa que levar a criança ao aeroporto deve permanecer no local até que o voo da criança tenha decolado.
  3. A pessoa que levar a criança ao aeroporto deve trazer quatro cópias impressas, preenchidas e assinadas do formulário de Instruções para menores desacompanhados.

Observação: o pai/mãe/responsável deve preencher todos os campos, mas só deve assinar a seção pai/mãe/responsável. As outras 2 seções devem ser assinadas na presença de um agente da KLM: uma pela pessoa que leva a criança ao aeroporto e outra pela pessoa que a recebe na chegada.

Você pode imprimir o formulário preenchido diretamente em Minha viagem ou baixar e imprimir a versão em PDF aqui:

Before you travel

Please make sure you bring the following documents:

  • A valid travel document for your child.
  • A printed copy of your child's passport.
  • A valid form of identification for the person accompanying your child to the airport.
  • The printed KLM Unaccompanied Minor form, completed and signed where required.
  • The Dutch Government consent letter, if your child is traveling without one or both parents or legal guardians. This also applies if your child is using KLM's Unaccompanied Minor service.
Baixar formulário
Baixe o formulário de consentimento (somente em inglês)

At the airport

  • The person accompanying your child must stay at the airport until the flight departs.
  • Bring 4 printed copies of the KLM Unaccompanied Minor form.
  • Bring 1 printed copy of the Dutch Government consent letter.

For the KLM Unaccompanied Minor form:

  • The parent or legal guardian should complete allfields, but only sign the parent/legal guardian section before arriving at the airport.
  • The other two signature sections must be signed in the presence of a KLM agent:

-One by the person accompanying the child to the airport;

-One by the person meeting the child at the destination.

Durante a viagem

Antes da partida, nossa equipe acompanhará sua criança até seu assento na aeronave. Durante o voo, nossos comissários de bordo também ficarão atentos à sua criança. Nós o levaremos a um local designado para menores desacompanhados se a transferência for longa.

Chegada

Após a chegada, acompanharemos sua criança até o terminal de chegada para levá-la à pessoa que você autorizou para buscá-la. Eles precisam levar um documento de identificação válido que corresponda às informações do formulário que você preencheu.

Custos

Para usar o Serviço para menores desacompanhados, você pagará o preço de um bilhete de adulto mais um adicional de serviço. Para voos diretos, será entre EUR 100 e EUR 150. Todos os voos com transferência têm um custo adicional entre EUR 200 e EUR 300. Para passagens de ida e volta, você pagará a taxa duas vezes.

Perguntas Frequentes

Abrir todos

A partir dos 15 anos, os adolescentes podem voar sozinhos, opcionalmente com o Serviço para menores desacompanhados para maior conforto. De 5 a 14 anos, as crianças também podem voar sem que um adulto as acompanhe na mesma classe de viagem. Para crianças entre 5 e 14 anos, o Serviço para menores desacompanhados é obrigatório. Então, nossa tripulação em terra e da cabine garantirá que a viagem seja agradável. Consulte nosso site para detalhes e custos do Serviço para menores desacompanhados.