Crianças viajando sozinhas

Seu filho está viajando sem um adulto acompanhante? Isso deve ser muito emocionante para eles! Com nosso serviço para menores desacompanhados, garantimos que seu filho receba assistência de nossa tripulação de solo e de cabine. Veja quando providenciar este serviço e como ele funciona.

Serviço para Menores Desacompanhados

Fazemos o nosso melhor para garantir que o seu filho viaje o mais confortável possível, mesmo quando viaja sozinho. Vamos garantir que eles cheguem ao avião correto, ficaremos de olho neles durante o voo e ajudaremos em caso de atraso ou outras interrupções.

O serviço está disponível para todos os voos diretos. Traslados para crianças viajando sozinhas são permitidos apenas em voos da KLM, Air France e Delta Air Lines.

Obrigatório para crianças de 5 a 14 anos

O seu filho tem entre cinco e 14 anos de idade e está viajando sem um adulto acompanhante com 18 anos de idade ou mais? Ou o seu filho está viajando em uma classe de viagem diferente daquela do adulto que o acompanha? Observe que você sempre deve reservar o atendimento para menores desacompanhados além do bilhete normal.

Opcional para jovens de 15 a 17 anos

Para crianças de 15 a 17 anos, o serviço para Menores Desacompanhados é opcional. Se você optar por não reservar o serviço, consideraremos seu filho um passageiro adulto.

Em caso de atraso ou cancelamento de voo, ficaremos felizes em ajudar se seu filho mencionar sua idade e sua necessidade de assistência à nossa equipe KLM. No entanto, para supervisão dedicada em caso de interrupções de voo, certifique-se de reservar o serviço para menores desacompanhados.

Como funciona

Se seu filho estiver viajando sozinho, você pode reservar a passagem com o serviço obrigatório ou opção extra para menores desacompanhados no site da KLM. Certifique-se de organizar a viagem, pelo menos, 24 horas antes da partida.

Dados pessoais

Após reservar o serviço, os detalhes fornecidos sobre as pessoas que trazem e buscam seu filho no aeroporto estarão disponíveis no Minha Viagem. Dessa forma, podemos garantir que a jornada de seu filho seja tranquila.

Partida

Traga seu(sua) filho(a) ao balcão de check-in no aeroporto pelo menos 2,5 horas antes da partida. Você terá que ficar no aeroporto até a partida do voo do seu(sua) filho(a).

Certifique-se de trazer um tipo de identificação válido para seu filho e a pessoa que o levará ao aeroporto. Forneça também 4 cópias impressas, preenchidas e assinadas do formulário informando os detalhes de quem está trazendo e pegando seu filho. Todos os 4 formulários precisam ser assinados pelos pais ou responsáveis, bem como pelas pessoas que estão trazendo e pegando seu filho.

Você pode imprimir o formulário preenchido diretamente de Minha Viagem ou baixar e imprimir a versão em PDF do documento.

Durante a viagem

Antes da partida, nossa equipe acompanhará seu filho até seu assento na aeronave. Durante o voo, nossos comissários de bordo também ficarão atentos ao seu filho. Nós o levaremos a uma sala designada para crianças que viajam sozinhas se a conexão for longa.

Chegada

Após a chegada, acompanharemos seu filho até o saguão de desembarque para levá-lo até a pessoa que você autorizou a buscá-lo. Eles precisam trazer um tipo de identificação válido que corresponda às informações do formulário que você preencheu. Observe que eles precisam assinar o formulário antes da partida.

Custos

Para usar o serviço de Menores Desacompanhados, você pagará o preço de uma passagem de adulto mais uma sobretaxa de serviço. Para voos diretos, será entre EUR 100 e EUR 150. Todos os voos com conexão têm um custo adicional entre EUR 200 e EUR 300. Para passagens de volta, você pagará a taxa duas vezes.

Perguntas Frequentes