Viajar com crianças e bebês
Check your child's ticket
O número de bagagens que o seu filho pode levar depende do tipo de bilhete e de ele ter ou não seu próprio assento a bordo.
| Bagagem de mão para crianças | Bagagem de porão para crianças | |
|---|---|---|
| Crianças de 0 a 23 meses no colo dos pais | 1 item com dimensões máximas de 55 × 35 × 25 cm e peso máximo de 12 kg Alimentos para bebês a serem consumidos durante o voo | 1 item com peso máximo de 10 kg |
| Crianças de 0 a 23 meses com seu próprio assento | A quantidade de bagagem de mão incluída no tipo de bilhete | O número de bagagens de porão incluídas no tipo de bilhete |
| Bilhete de criança (inclui um assento) | A quantidade de bagagem de mão incluída no tipo de bilhete | O número de bagagens de porão incluídas no tipo de bilhete |
Bagagem especial para crianças
Você pode levar itens extras além das bagagens das crianças. Em alguns casos, é necessário fazer reserva, portanto verifique os requisitos para os seus itens.
Você pode levar 1 carrinho, carrinho de bebê ou canguru de costas para cada criança gratuitamente.
Faça o check-in no balcão de check-in:
- Carrinhos e carrinhos de bebê maiores que 15 × 30 × 100 cm e com peso superior a 10 kg
- Cangurus de costas de qualquer tamanho ou peso
Após a chegada, você pode retirar o seu carrinho, carrinho de bebê ou canguru de costas despachado na esteira de bagagens.
Dica: traga um canguru de bebê ou sling para levar seu bebê confortavelmente.
Carrinhos e carrinhos de bebê pequenos e dobráveis
O seu carrinho ou carrinho de bebê é totalmente dobrável, com no máximo 15 × 30 × 100 cm quando dobrado e até 10 kg? Se sim, você pode levá-lo até o portão de embarque.
- Você vai voar com a KLM Cityhopper? O seu carrinho ou carrinho de bebê sempre será colocado no porão no portão de embarque.
- Se houver espaço nos voos da KLM, você poderá levar o seu carrinho ou carrinho de bebê para a cabine. Se o carrinho de bebê não couber sob o assento ou no compartimento superior, ele será colocado no porão no portão de embarque.
Quando o seu carrinho ou carrinho de bebê for deixado no porão no portão de embarque, nossa equipe informará onde você poderá retirá-lo novamente.
Para cada criança, você pode levar uma cadeirinha ou um sistema de Retenção de Crianças em Aeronaves (Child Aviation Restraint System, CARES), gratuitamente.
Assentos de elevação não são permitidos em nossos voos.
Levar a cadeirinha a bordo
Se você reservar um assento para o seu filho, recomendamos levar a cadeirinha a bordo. A KLM não fornece cadeirinhas nem sistemas CARES, portanto lembre-se de levar a sua.
- Você reservou um assento para um bebê de até 2 anos? Você não precisa levar uma cadeirinha ou um sistema CARES caso o bebê vá no seu colo durante o taxiamento, a decolagem e o pouso.
- Se você viajar com 2 bebês de até 2 anos, sendo um no colo e outro em seu próprio assento, será necessário levar uma cadeirinha ou um sistema CARES.
Como existem opções limitadas de assentos ao viajar com cadeirinha, você deve fazer uma reserva entrando em contato conosco o quanto antes, mas pelo menos 48 horas antes da partida.
Requisitos para cadeirinha
- A cadeirinha não pode apresentar defeitos.
- O adulto acompanhante deve ser o proprietário da cadeirinha.
- A cadeirinha deve ter certificação visível para transporte aéreo e incluir um manual que comprove a compatibilidade com o cinto de dois pontos da aeronave.
- A cadeirinha deve caber entre os apoios de braço do assento da aeronave, que tem 42 cm de largura.
- A criança deve ter um assento reservado para usar a cadeirinha. A cadeirinha deve ser despachada caso a criança não tenha seu próprio assento.
- As crianças que utilizam cadeirinha devem sentar-se ao lado do adulto acompanhante, em um assento de janela nas fileiras externas ou em um assento do meio nas fileiras centrais, próximo a uma porta da cabine.
- Cadeirinhas não são permitidas na Business Class em aeronaves Boeing 787.
- Siga o manual do fabricante ao fixar a cadeirinha. Durante a decolagem e o pouso, ela pode ser instalada na posição voltada para trás. Em altitude de cruzeiro, ela deve ser instalada voltada para frente, permitindo que o assento à frente recline.
Você prefere despachar a cadeirinha em vez de levá-la a bordo? Nesse caso, esses requisitos não se aplicam.
Se você reservar um assento para o seu filho, poderá levar uma cama de bordo ou uma extensão de apoio para as pernas sem fazer reserva.
Para a segurança do seu filho, verifique se a cabeça dele está voltada para a cauda da aeronave, permitindo que use o cinto de segurança corretamente. A cama de bordo ou a extensão de apoio para as pernas não deve ser fixada diretamente ao assento. Ela não pode ser usada durante a decolagem e o pouso.
Preparar-se para viajar com crianças
Opções de bilhetes para crianças
Viajando com crianças? Descubra qual opção de bilhete está disponível para o seu pequeno, dependendo da idade.
Menores desacompanhados
É necessário contratar o Serviço para menores desacompanhados para crianças entre 5 e 14 anos que estiverem viajando sozinhas.
Documentos de viagem para crianças
Em algumas viagens, você pode precisar levar documentos de viagem adicionais e uma autorização dos pais para os seus filhos.
Assentos e berços infantis
Com o nosso bilhete para bebês, bebês de 0 a 23 meses podem viajar no colo dos pais, a menos que você entre em contato conosco para reservar um assento para o seu bebê. O nosso bilhete para crianças a partir de 2 anos inclui um assento.
Selecionar assentos para a sua família
Até o check-in*, você pode reservar assentos pagos durante a reserva ou em Minha Viagem. - Durante o check-in*, atribuímos assentos gratuitamente. Fazemos o possível para acomodar sua família juntos! Se isso não for possível, encontraremos os assentos disponíveis mais próximos. Crianças menores de 12 anos** sempre se sentarão ao lado de um adulto da sua reserva.
Recomendamos levar uma cadeirinha ou um sistema CARES para cada criança com assento reservado.
*O check-in abre 30 horas antes da partida, ou 24 horas para voos de ou para os Estados Unidos.
**Menores de 14 anos em voos da KLM com destino, origem ou conexão no Canadá.
Reservar um berço para o seu bebê
Você vai viajar em um voo intercontinental com o seu bebê? Um berço pode ser uma opção confortável para o seu pequeno e para você.
Você pode reservar um berço se, no dia do voo:
- O seu bebê ainda não tiver completado 1 ano; e
- O seu bebê pesar menos de 10 kg; e
- O seu bebê tiver menos de 65 cm de altura.
Você pode solicitar um berço entrando em contato com o Centro de Atendimento ao Cliente da KLM. Ao solicitar um berço, faremos o possível para providenciá-lo para você, embora não haja garantias até o momento do embarque. Quanto antes você entrar em contato conosco, maiores serão as chances.
Refeições para crianças
O jantar nos voos intercontinentais da KLM será um verdadeiro mimo para crianças a partir de 2 anos. Reserve uma caixa de refeição com pelo menos 24 horas de antecedência para garantir que recebam uma refeição deliciosa. O menu varia conforme o voo, mas frequentemente inclui um mini-hambúrguer e batatas fritas.
Com sede?
A qualquer momento durante o voo, fique à vontade para nos pedir um suco de frutas extra, um refrigerante ou um copo de água para os seus filhos.
Comida para bebês
Entretenimento
Bluey, o companheiro de viagem do seu filho
Você já conhece o nosso mascote, o Bluey? Todas as crianças acima de 2 anos recebem uma surpresa temática do Bluey: um livreto de atividades do Bluey nos voos para Europa da KLM, um conjunto completo de brinquedos do Bluey e uma máscara de dormir nos voos intercontinentais da KLM.
Dica: Check-in em família
Quer começar a viagem com tudo pronto? Faça o check-in de toda a família on-line antes de sair de casa. Isso deixará a sua viagem mais confortável, especialmente durante períodos de férias escolares. Você pode fazer o check-in online com até 30 horas de antecedência à partida do seu voo. Viajando de/para os Estados Unidos? Você pode fazer o check-in 24 horas antes da partida.
Leia mais sobre
Viajar grávida
Viajando grávida: o que saber
Amamentação e extração de leite
Temos prazer em ajudá-la a amamentar o seu bebê ou extrair leite com segurança.
Família Flying Blue
Você já se registrou no Flying Blue Family? Inscreva-se agora para compartilhar milhas e aproveitar descontos com quem você ama.