Atualizações sobre rotas de viagem
Devido ao surto do COVID-19, as regras para viagens aéreas estão em constante mudança. Podemos imaginar que isso não lhe permite saber com certeza se o seu voo será confirmado ou não. Verifique as últimas atualizações sobre as rotas de viagem e os voos operados por nossas companhias aéreas parceiras.
Atualizações mais recentes sobre os voos
A melhor maneira de verificar se um voo ainda está programado é ficar de olho no status de rastreio do voo. Não deixe de verificar o status regularmente, pois todos os voos estão sujeitos a alterações e as nossas mensagens podem ser enviadas com atraso, devido ao alto volume.
Rotas de viagem
Estou viajando para ou de um país que emitiu uma proibição de viagem, o que posso fazer?
Se o país para ou do qual você está viajando emitiu uma proibição de viagem, isso significa que seu voo não pode decolar neste momento
Compreendemos que essa proibição de viagem causa dificuldades inesperadas para seus planos de viagem. Faremos todo o possível para ajudá-lo a seguir seu caminho o mais rápido possível. Nesse momento, pode remarcar seu voo para uma data posterior via Minha Viagem, sem custos extras. Também, pode remarcar seu voo e obter um reembolso de sua passagem por meio do nosso site.
Deseja saber se existe alguma restrição de viagem no seu destino? Aconselhamos a consultar o site da embaixada do país que estará visitando. Além disso, pode verificar a nossa ferrramenta TravelDoc para ver o que você precisa preparar para sua próxima viagem.
Você tem uma conexão em Amsterdã?
Pode remarcar seus voos via Minha Viagem, mas também podemos ajudá-lo a encontrar uma rota alternativa para seu destino final. Por favor, entre em contato conosco ou consulte um dos nossos agentes no aeroporto.
Estou viajando para os Países Baixos de um país classificado como cor "laranja" pelo governo holandês. Tenho que ficar de quarentena na chegada?
Isso depende do destino. O governo holandês classifica os níveis de risco como “alto” e “muito alto” para a cor laranja. A quarentena só é obrigatória se você partir de uma “área de risco muito alto”. Saiba mais no site do governo holandês.
Estou tendo problemas para voltar para a Holanda. O que fazer?
Estamos tratando as questões sobre como chegar em sua localidade de origem com a maior prioridade e, faremos o que pudermos para levá-los para casa em segurança. Aconselhamos você a entrar em contato com a embaixada local, pois ela poderá auxiliá-lo(a).
Onde posso encontrar as últimas atualizações por destino?
Recomendamos fortemente a revisão dos últimos requisitos de entrada do destino que você estará viajando. As autoridades de imigração local podem lhe fornecer mais informações. Eles também poderão lhe dizer quais medidas se aplicam para sua situação. Além disso, pode verificar a nossa ferrramenta TravelDoc para ver o que você precisa preparar para sua próxima viagem.
Está viajando com uma de nossas parceiras?
Recomendamos fortemente que você entre em contato com a companhia aérea em questão para obter informações detalhadas sobre as alterações de horários de voos, restrições de viagem ou suspensões de rota.
Todas as companhias aéreas atualizam regularmente seus sites: