No aeroporto
Controles EES gradualmente implementados para passageiros de fora da UE
O Sistema Europeu de Entrada/Saída (European Entry/Exit System, EES) será implementado gradualmente a partir de 3 de novembro de 2025. Se você for passageiro de fora da UE e chegar ao Aeroporto Schiphol em Amsterdã, poderá ser selecionado para um breve registro biométrico para entrar na Área Schengen. O registro ocorre em áreas limitadas e fora dos horários de pico. Se selecionado(a), siga as placas do aeroporto e as instruções da equipe. Para mais informações, acesse o site de Schiphol.
Antes do controle de segurança
Horários de check-in
Faça o check-in online ou no totem de autoatendimento para evitar filas no aeroporto.
Cartão de embarque
Existem várias maneiras de obter seu cartão de embarque. Saiba como.
Entrega de bagagem
Onde você pode entregar sua bagagem despachada e em que horários.
SkyPriority
O que é o serviço SkyPriority e como você pode usá-lo?
Horário de segurança
Reserve um horário gratuito no Aeroporto de Schiphol para seu controle de segurança.
Após o controle de segurança
Horários de chegada no portão e de embarque
Seja pontual, consulte o horário de chegada no portão para iniciar o embarque.
Conexões
Tem uma conexão durante a sua viagem? Nós lhe informaremos como proceder.
Salas VIP Crown no Schiphol
Relaxe, mesmo em meio a toda a correria do aeroporto; visite nossas Salas VIP Crown no Aeroporto de Schiphol.
Salas VIP no mundo
Descubra todas as Salas VIP e suas amenidades no nosso localizador de Salas VIP. Você pode conferir também a política de acesso de cada Sala VIP.
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Itens extraviados
O que fazer quando um item pessoal está faltando em sua bagagem.
Bagagem extra ou de tamanho acima do permitido
Como trazer bagagem extra quando a franquia padrão não é suficiente ou quando sua bagagem é muito grande ou pesada.
Trazendo sua própria cadeira de rodas
Suas opções para quando você gostaria de trazer sua própria cadeira de rodas a bordo ou no compartimento de carga.
Assistência de mobilidade
Você tem alguma dificuldade de locomoção? Confira os equipamentos disponíveis a bordo, traga muletas ou andador com rodas, ou providencie uma cadeira de rodas de aeroporto.