Remarcação e cancelamento

Se precisar alterar ou cancelar seus planos de viagem por causa do COVID-19, você tem várias opções. Também é possível que a companhia aérea tenha que cancelar sua viagem. Reunimos as perguntas mais frequentes aqui e as respondemos para você.

Modificar seu voo

Se você desejar adiar seu voo e reservou seu bilhete via a KLM, você poderá fazê-lo em Minha Viagem. Existem várias possibilidades de remarcação, caso seu voo tenha sido cancelado. Recomendamos que primeiro consulte as políticas de remarcação, nesta página, para saber suas opções.

Política de remarcação

A política que se aplica à sua viagem depende da data de partida programada. Não tem certeza qual era sua data de partida? Verifique o e-mail de confirmação que recebeu após reservar seu voo.

Se seu voo não foi cancelado pela companhia aérea, você somente poderá modificar sua reserva antes da data de partida original do seu voo.

Note que políticas separadas estão vigentes:

Perguntas mais frequentes