Corrigindo um erro de digitação em um nome
Como fazer uma correção de nome
Você notou um erro de digitação no seu nome? Se você reservou sua viagem pela KLM e está voando com a KLM, Air France ou Delta Air Lines, pode entrar em contato conosco para solicitar uma correção de nome gratuitamente.
Se um de seus voos for operado por outra companhia aérea parceira, por favor, nos envie sua solicitação pelo menos 72 horas antes da partida. Faremos nosso melhor para ajudá-lo.
Você não precisa solicitar uma correção de nome se:
- você tem diversos primeiros nomes e apenas o primeiro está exibido em sua reserva – é correto que apenas um primeiro nome seja exibido;
- você usou seu sobrenome de solteira, desde que seja o mesmo sobrenome que aparece após o código de nacionalidade na zona de leitura óptica (MRZ) na parte inferior da página do passaporte com seus dados pessoais, esse é o nome usado para verificações automáticas, como a digitalização do passaporte;
- seu nome é mostrado sem espaços — nosso sistema fez isso, não é um erro de digitação.
Naturalmente, você não pode substituir seu nome pelo de outra pessoa — o bilhete eletrônico permanece em seu nome.
Bilhete prêmio Flying Blue
Se você reservou um bilhete prêmio, entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente Flying Blue.
Reserva feita por meio de um agente de viagens
Para viagens organizadas por meio de um(a) agente de viagens, entre em contato com ele(a) diretamente para fazer uma correção de nome. Recomendamos que você faça isso com bastante antecedência, pois o processamento pode demorar um pouco.
Perguntas Frequentes
Sim, é claro. Se você reservou pela KLM e está voando com a KLM, Air France ou Delta Air Lines, entre em contato. Nós corrigiremos seu nome gratuitamente.
Você também está voando com uma companhia aérea parceira diferente? Envie-nos o seu pedido, pelo menos, 72 horas antes da partida.
Se for apenas um erro de digitação, nós o corrigiremos gratuitamente por meio de nossa equipe de atendimento ao cliente, desde que o bilhete eletrônico permaneça com o mesmo nome.
Se um novo bilhete eletrônico precisar ser emitido no aeroporto, a taxa é de EUR 15. Para passagens reservadas por meio de uma agência de viagens, a taxa é de EUR 30 se for necessária uma substituição.
Se você já estiver no aeroporto e tiver recebido seu cartão de embarque, encontre a máquina de autoatendimento ou o balcão de atendimento mais próximo e peça ajuda a um de nossos agentes. Se você percebeu o erro depois de fazer o check-in on-line, entre em contato o mais rápido possível.
Não. O nome em seu cartão de embarque precisa coincidir com seu passaporte ou carteira de identidade.
Se você notou um erro de ortografia, entre em contato e corrigiremos gratuitamente!