Corrigindo um erro de digitação em um nome
Como fazer uma correção de nome
Você notou um erro de digitação no seu nome? Se você reservou sua viagem via KLM e está voando com a KLM, Air France ou Delta Air Lines, você pode entrar em contato conosco para solicitar uma correção de nome e receberá um bilhete com o nome correto.
Se um de seus voos for operado por uma companhia aérea parceira diferente, envie-nos sua solicitação pelo menos 72 horas antes do embarque. Faremos o nosso melhor para ajudar você.
Você não precisa solicitar uma correção de nome se:
- você tiver vários nomes e apenas o primeiro for exibido em sua reserva – estiver correto que apenas 1 nome for exibido;
- você usou seu nome de solteira, desde que seja o mesmo sobrenome que aparece após seu código de nacionalidade na zona de leitura automática (MRZ) na parte inferior da página do passaporte com seus dados pessoais – este é o nome usado para verificações automatizadas, como digitalização de passaportes;
- seu nome for exibido sem espaços – nosso sistema fez isso, não é um erro de digitação.
Naturalmente, você não pode substituir seu nome pelo de outra pessoa – o bilhete eletrônico permanece em seu nome.
Observe que, ao solicitar uma correção de nome no aeroporto, será cobrada uma taxa.
Bilhete prêmio Flying Blue
Se você reservou um bilhete prêmio, entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente Flying Blue.
Reserva feita por meio de um agente de viagens
Para viagens organizadas por meio de um(a) agente de viagens, entre em contato com ele(a) diretamente para fazer uma correção de nome. Recomendamos que você faça isso com bastante antecedência, pois o processamento pode demorar um pouco.
Perguntas Frequentes
Se a correção do nome for solicitada com antecedência, a alteração será gratuita. Quando a solicitação é feita no aeroporto, a taxa é de EUR 15. Para bilhetes eletrônicos reservados através de uma agência de viagens, a taxa é de EUR 30 (apenas possível no dia da partida).
Se você já estiver no aeroporto e tiver recebido seu cartão de embarque, encontre a máquina de autoatendimento ou o balcão de atendimento mais próximo e peça ajuda a um de nossos agentes. Se você percebeu o erro depois de fazer o check-in on-line, entre em contato o mais rápido possível.
Não. O nome em seu cartão de embarque precisa coincidir com seu passaporte ou carteira de identidade.
Se você notou um erro de ortografia, entre em contato e corrigiremos gratuitamente!