Cancelando um voo

Sempre pode acontecer de você ter de cancelar sua viagem. Esperamos poder facilitar esse processo explicando quais são suas opções.

COVID-19

Nossos serviços podem ter mudado para evitar a disseminação da COVID-19.

Como cancelar um voo

Você fez a reserva pela KLM, Air France ou Delta Air Lines? Você pode cancelar (parte da) sua viagem e suas opções extras solicitando um reembolso. Lembre-se de que o valor do reembolso dependerá de sua rota, classe de viagem e tipo de bilhete.

Reservas com vários passageiros

Vai viajar com amigos ou família e só quer cancelar os voos de 1 pessoa? Você pode organizar isso na seção Minha Viagem. Se o seu grupo de viagem é composto de 10 passageiros ou mais, entre em contato conosco para que possamos auxiliá-lo(a). Estamos à sua disposição.

Bilhete prêmio Flying Blue

Se você reservou um bilhete prêmio, entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente Flying Blue para cancelar seu voo.

Reserva feita por meio de um agente de viagens

Se você reservou seu voo por meio de um(a) agente de viagens, entre em contato diretamente com ele(a) para cancelar sua viagem.

Seu voo foi cancelado

Em primeiro lugar: lamentamos o cancelamento do seu voo. Se ainda não o reacomodamos em outro voo, talvez você consiga alterar o voo sozinho.

Leia mais sobre a alteração de um voo

Precisa de ajuda?

Claro, estamos mais do que dispostos a auxiliá-lo(a) por meio das mídias sociais ou por telefone.